走進(jìn)樣板科室，迎面感受到的是在這次7S管理中的“蛻變”。從實(shí)施改造的那一刻起，秉承著為患者打造舒適舒心就醫(yī)環(huán)境的目標(biāo)，7S管理辦公室與試點(diǎn)科室針對打造方案、人員培訓(xùn)、難點(diǎn)問題等召開了數(shù)次專題會(huì)議，對標(biāo)7S管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，對科室環(huán)境、設(shè)施布局、物資整理、整頓等方面進(jìn)行了詳細(xì)的盤點(diǎn)與研討。從區(qū)域的整體規(guī)劃、資料的分類到儀器設(shè)備整齊劃一的擺放，從醫(yī)護(hù)工作站到患者接待處，從值班室、更衣間到物品存儲(chǔ)間、保潔室……無處不滲透著他們的汗水和“用心、用情”的服務(wù)理念。所有參與人員不僅用智慧與汗水打造出了一個(gè)整潔、舒適、安全、明朗的就醫(yī)環(huán)境，更為接下來7S管理的全面推行作出了積極的表率。

       “病區(qū)環(huán)境整潔又溫馨，醫(yī)護(hù)人員溫和有禮，令人信賴”，這是住院患者的切身體驗(yàn)和發(fā)自內(nèi)心的感嘆?！?S”管理不是一項(xiàng)短期運(yùn)動(dòng)，而是踐行于日常的持續(xù)性行為，整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，徹底清潔方能顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過規(guī)范、節(jié)約和素養(yǎng)，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)7S管理的最終目標(biāo)“安全”。

       醫(yī)院將在7S管理的推行過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思學(xué)習(xí)，將7S理念內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)提升員工素養(yǎng)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，保障服務(wù)質(zhì)量與安全。